Em seu mais recente livro com o título “Endomarketing Estratégico: como transformar líderes comunicadores e empregados seguidores”, Analisa Brum aborda de forma muito direta e esclarecedora o Ponto Cego da comunicação com os empregados, e o Beabá da Comunicação Interna desta semana traz esse termo pouco falado, mas que tira o sono de muitos profissionais de CI.

Mas o que é o “ponto cego”?
Certamente você já ouviu esse termo quando foi tirar sua carteira de habilitação, pois o termo trazido para o ambiente organizacional é muito semelhante. Ponto cego na CI é o público cujo processo formal de Comunicação Interna não recebe a informação na hora certa e no local certo, são eles:

• Representantes de vendas e colaboradores externos
• Motoristas e montadores externos
• Colaboradores em diferentes unidades e distantes da sede
• Empregados que trabalham no segundo e terceiro turno
• Trabalhadores rurais
• Empregados em ambientes de trabalho diferentes
• Franqueados e suas equipes e
• Lojistas

Estratégias de comunicação como uma equipe de Agentes de Comunicação Interna, o desenvolvimento do Líder Comunicador e o uso de aplicativos no celular podem contribuir a reduzir o ponto cego e a fortalecer o processo de Comunicação Interna. Para saber mais sobre o uso do aplicativo mobile, clique aqui.