A comunicação empresarial é uma ferramenta muito importante no planejamento dos negócios, ajudando a melhorar a imagem da sua empresa e consequentemente nos resultados.

Uma marca precisa de uma comunicação interna clara e objetiva para melhorar a convivência entre os setores da companhia, evitando erros que podem acontecer por falta de comunicação interna eficiente.

O que é comunicação empresarial?

A comunicação empresarial consiste em todo processo comunicacional entre empresa e o público, seja este interno ou externo. 

Pode ser utilizada para transmitir informações, aumentar o engajamento das pessoas com a marca, melhorar a imagem da corporação, além de ajudar nos resultados.

Com o passar do tempo e a popularização da internet e das mídias sociais, novas tecnologias começaram a surgir.

Isso aumentou a concorrência em todos os setores e transformou a comunicação empresarial, que se expandiu, ganhando novas formas mais simples, criativas e eficientes.

A comunicação empresarial, diferente do que muitos pensam, não se trata de uma manipulação das empresas para favorecer a sua imagem ou divulgar coisas boas e esconder as ruins.

Essa forma de comunicação é simples e está relacionada à manutenção e sobrevivência das empresas, tanto na parte interna como na externa.

A quem a comunicação empresarial se destina?

A comunicação pode ocorrer em vários níveis e assim atinge diversas pessoas, com diferentes personalidades, necessidades e crenças diferenciadas.

Isto posto, é fundamental conhecer seus públicos e a partir disso, elaborar adequadamente para cada um, uma comunicação de qualidade e eficiência.

Basicamente, a comunicação se destina:

• ao público interno;
• às autoridades;
• aos sindicatos;
• ao público externo (consumidores e sociedade).

A relevância em ter uma boa comunicação empresarial

A comunicação empresarial é muito mais do que desenvolver e aprimorar o lado humano das empresas, pode ajudar com benefícios em diferentes níveis, como:

Aumentar a sensação de pertencimento dos empregados 

Empregados que não se identificam com o local em que trabalham e não – têm orgulho de “vestir a camisa”, dificilmente darão o seu melhor nas atividades, apresentarão soluções para melhorias ou apoiarão a empresa ao se deparar com uma crise.

Ter uma comunicação verdadeira e constante com os colaboradores é essencial para evitar esses problemas e assim fazer com que eles se sintam mais importantes e valorizados na empresa.

Melhorar a imagem da marca

Ao se comunicarem com eficiência com o público interno e externo, as empresas poderão sair ganhando, tendo mais credibilidade e autoridade.

Empresas que aparecem, sabem se posicionar e têm transparência quanto às atividades e políticas, ganham mais respeito frente aos empregados e mais confiança dos clientes e da comunidade.

Sendo assim, é importante ouvir as pessoas de todos os setores da empresa e da comunidade e, a partir disso, usar a comunicação empresarial para dar respostas mais humanas e satisfatórias.

Outros pontos importantes da comunicação consistem em: evitar fofocas e rumores, abrir espaço para sugestões e dúvidas, aumentar a produtividade e ajudar a melhorar o clima organizacional.

Como melhorar os resultados da comunicação empresarial?

Após entender o conceito e a importância em ter uma boa comunicação empresarial, pesquisar dicas que ajudam a se comunicar com os empregados, com os superiores e com o público externo são maneiras de conquistar ótimos ganhos.

Com um bom planejamento, a comunicação empresarial pode ser otimizada e usando a tecnologia, as empresas podem se destacar no mercado com uma excelente comunicação.

Algumas dicas úteis são:

• Utilize os e-mails de forma moderada e dê preferência para textos curtos, de modo objetivo e breve;

• Escolha um canal adequado, ou seja, quando se trata de comunicações oficiais, sejam elas formais ou informais, usar canais adequados são maneiras de ter bons resultados;

• O compartilhamento de informações por e-mail ou pelas redes sociais da empresa, por exemplo, pode ajudar na comunicação. Escrever depoimentos e newsletters são outras opções interessantes que ajudam nos ganhos.

• Evitar fofocas pode contribuir muito para que não se crie situações pessimistas e principalmente improdutivas.

• Fazer investimentos em branding é uma maneira das empresas se posicionarem como autoridade em seu nicho e conquistarem uma boa reputação. 

Objetivos da comunicação empresarial

A comunicação empresarial possui objetivos claros. As empresas precisam se manter capacitadas para alcançar pessoas e criar uma marca sólida, pontos estes que fazem parte de um extenso trabalho.

Os principais objetivos consistem em:

• Manter um bom relacionamento com os empregados;
• Aumentar o brand awareness;
• Ter o alcance da audiência no lugar certo;
• Desenvolver a imagem da empresa.

Portanto, aprimorar a comunicação empresarial do seu negócio é uma maneira da empresa se destacar no mercado, ter mais credibilidade com os clientes e na área de atuação e conquistar ótimos ganhos.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe Ideal Marketing, plataforma e blog que sua empresa precisa para gerenciar e entender muito mais sobre marketing em um só lugar.